以前のユーザーの検索体験は、主にキーワード検索が中心でした。

キーワード検索には以下のような課題がありました。

• 検索結果が多すぎて、求める情報を特定するのが困難
• 1本来ユーザーが求める適切な情報が存在するにも関わらず、キーワードの関連性の問題で検索結果に表示されない
• 自社でキーワード検索機能をリッチに作る工数が割けない

SmartSearchを利用すると、インプットされた自社データに基づいてAIとの対話のような形式で検索を行うことができます。

• 対話形式の検索
  • 会話のように質問をすることができ、自然な形で情報検索を行うことができます。
• 正確な情報の提供
  • AIが適切な回答を提供するだけでなく、関連する正確な情報源も示してくれます。