精度を向上する方法は大きく分けて3つあります。

1. 不足している情報を学習させる
2. 適切な形式で情報を学習させる
3. GPT4を利用する

1. 不足している情報を学習させる

SmartSearchは学習済みの情報に基づいて回答をします。

そのため、学習していない情報に対する質問を答えることができません。

なので、不足している学習情報を補うために情報を学習させてください。

2. 適切な形式で情報を学習させる

以下のようなことを工夫することで精度向上が期待できます

• タイトルが顧客からの質問文章と一致していること
  • 顧客からの質問内容と類似度が高いほど精度の向上が見込めます
• 目的毎にFAQを分けること
  • 複数の内容を1FAQには書かずに分けることで精度の向上が見込めます

3. GPT4を利用する

現在はGPT3-turboを利用しております。

ご利用金額が上がりますが、GPT4のご利用もご提供しております。