SmartSearchの導入は非常にシンプルで、最短2ステップで本番利用まで実現可能です。

1. 自社データをSmartSearchに学習させる
2. SmartSearchの検索バーを自社プロダクトに埋め込む手順

1. 自社データをインプット

• 現時点で、以下の2つの方法でデータのインプットが可能です。

  1. CSVインポート:

     CSVファイルを用いてデータを直接インポートします。

  2. Webページスクレイピング

     Webページから直接データを取得する方法です。

• また、近日中にZendesk API連携によるデータインプット機能も追加予定です。

2. SmartSearchの検索バーを埋め込む

• Javascriptを自社プロダクトのコードに埋め込むことで、簡単にSmartSearchの検索バーをセットアップできます。特別な設定や追加作業は基本的に必要ありません。
• ユーザーからのお問い合わせ内容を後から詳しく分析したい場合、属性情報付与機能 を使用することで、ID、メールアドレス、権限などのユーザー属性に基づいて検索が可能となります。

その他の特定のインプット方法をご希望の場合は、弊社までお気軽にお問い合わせ ください。要望に応じて対応させていただきます。