概要

SmartSearch導入の全体の流れに関する情報は、以下のリンクをご参照ください。

SmartSearchの導入プロセスについて

このセクションでは、検索UIをZendeskのヘルプページに埋め込む方法を詳しく解説します。

検索バーを埋め込む手順

1. SmartSearchの管理画面からJavaScriptタグのコピー

SmartSearchの管理画面から、JavaScriptタグをコピーしてください。

2. ヘルプページのデザインテンプレートをコードエディタから編集する

Zendeskのサポートページに従い、コードエディタを開き、埋め込みたいページのテンプレートを修正します。

https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408839332250

3. 適切な箇所にコピーしたJavaScriptタグをペースト

コピーしたJavaScriptタグを、自社プロダクトの必要な位置にペーストして埋め込んでください。